ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Herzlich willkommen im Carocora Onlineshop. Die hier beschriebenen Geschäftsbedingungen beziehen sich auf alle Verkäufe über carocora.bigcartel.com
Dein Vertragspartner ist:
Carocora
Carolin Kohler
Regattastrasse 103
12527 Berlin
Germany
Steuernummer: 14/391/00303
UST ID: DE 276531633
BESTÄTIGUNG DER BESTELLUNG
sobald Carocora deine Bestellung erhalten hat. Bekommst du eine Bestätingungs e-mail. Bitte prüfe diese e-mail sorgfältig und versichere dich, dass alle Angaben deiner Bestellung korrekt sind (wie Grösse, Farbe, der Artikelname oder die Nummer und deine Adresse) Bei irgendeiner Unklarheit kontaktiere uns bitte sofort! ([email protected])
PREISE UND BEZAHLUNG
alle Preise sind in Euro gelistet mit deutscher MwSt 19% inklusive. Es entstehen keine weiteren Kosten bei einer Bestellung, ausgenommen die Versandtkosten.
Im Carocora-Onlineshop kannst du über folgende Möglichkeiten bezahlen:
-via PayPal
-Banküberweisung nach vorheriger Absprache
VERSANDT
sobald die Bezahlung der Bestellung eingegangen ist und deine Bestellung versandtfertig ist bekommst du eine Bestätingungs e-mail von Carocora mit der Trackingnummer deiner Sendung. Somit kannst du verfolgen wann deine Bestellung bei dir eintreffen wird. Falls du eine Rechnung wünschst über die bestellte Ware teile uns das bitte während des Bestellvorgans mit, dann legen wir dir den Beleg über deinen Kauf zur Ware bei. Auch nachträglich können wir dir noch eine Rechnung per e-mail schicken falls du das wünschst. Kontaktiere uns in diesem Fall über ([email protected])
Carocora ist stets bemüht mit der schnellst möglichen Lieferungszeit zu versenden. Bitte erlaube uns eine Bearbeitungszeit von 3-7 Tagen. Vorrausgesetzt die von dir bestellte Ware haben wir auf Lager. Bei Vorbestellungen geben wir den voraussichtlichen Liefertermin immer in der Produktbeschreibung jedes einzelnen Produkts an. Bitte achte darauf!
Wir versenden mit der Deutschen Post und DHL
Die Versandkosten richten sich nach der bestellten Menge der Ware und werden bei der Bestellung im Shop automatisch berechnet.
Falls die Bestellung auf dem Weg zu dir verloren gehen sollte, liegt es an Carocora für die entstandenen Kosten aufzukommen. Das Gleiche gilt, wenn die versendete Ware beschädigt bei dir ankommen sollte. Bitte informiere uns umgehend, innerhalb von maximal 7 Tagen davon, sonst können wir deine Reklamation nicht akzeptieren und du musst selbst für die entstandenen Kosten aufkommen. (Siehe auch das Kapitel "Rückgabe" unten)
NICHT ABGEHOLTE ODER UNZUSTELLBARE WARE
im Falle, dass die versendete Ware nicht zustellbar ist, oder nicht bei DHL oder einer Packstation abgeholt wird und an uns zurück gesendet wird, stellen wir 20 Euro Bearbeitungsgebühr in Rechnung. Als Aufwandsentschädigung, unserer Kosten für die Verpackung, den Versandt, die Rücksendung und das erneute Einordnen in unseren Lagerbestand.
STORNIERUNG
falls du deine Bestellung stornieren möchtest, direkt nachdem du sie getätigt hast, kontaktiere uns bitte unverzüglich unter [email protected] vielleicht können wir die Bestellung noch stoppen. Vorausgesetzt du reagierst schnell.
Sollte deine Bestellung schon auf dem Weg zu dir sein, gelten die gleichen Bestimmungen wie bei einem Umtausch.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
!!! ACHTUNG! MUND NASENMASKEN SIND AUS HYGIENISCHEN GRÜNDEN VOM UMTAUSCH AUSGESCHLOSSEN !!!
Es ist dein Recht innerhalb der Frist von 14 Tagen, Waren von Carocora umzutauschen, nachdem du sie erhalten hast.
Du hast die Möglichkeit die Farbe oder die Grösse zu tauschen, oder auch das Produkt zurück zu geben, wenn du nicht zufrieden bist mit der zu dir gesendeten Ware. Einzige Bedingung dafür ist, dass die Ware komplett in Ordnung ist, nicht beschädingt, nicht getragen wurde, nicht gewaschen und die original Etiketten am Produkt angebracht sind.
Sobald wir die Ware wieder erhalten, geprüft und festgestellt haben, dass sie sich in ihrem Original-Zustand wie vor der Auslieferung befindet, überweisen wir dein Geld zurück oder senden es mit Paypal. Abhängig davon wie du deine Bezahlung betätigt hast. Bitte sorge dafür, dass auch bei der Rücksendung keine Beschädigung der Ware entstehen kann, das Paket ordentlich und sicher bei uns eintrifft. Die Kosten für die Rücksendung an uns, werden von dir getragen.
Bitte sende die Ware die du umtauschen oder zurück geben möchtest an Folgende Adresse zurück
Carolin Kohler (Carocora)
Regattastrasse 103
12527 Berlin
Germany
REKLAMIERUNG
Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten haben kontaktiere uns bitte sofort, innerhalb von 7 Tagen ([email protected])
Damit wir deine Reklamation möglichst schnell bearbeiten können bitten wir dich genau zu beschreiben was der Mangel an der Ware und damit der Grund deiner Reklamation ist. Bitte lasse uns ausserdem wissen, ob du anstelle der mangelhaften Ware einen Ersatz wünscht oder dein Geld zurück erhalten möchtest.
Sobald wir die Reklamation erhalten, bearbeitet und genehmigt haben, wird der Ersatz für die Ware an dich gesendet oder du bekommst dein Geld wieder zurück erstattet.
In einigen Fällen müssen wir uns möglicherweise zur Klärung an Lieferenten wenden. Daher bitten wir dich in solch einem Falle für etwas Geduld bis ein Ersatz oder dein Geld wieder bei dir eintrifft. Vielen Dank schon mal im Voraus dafür!
DATENSCHUTZ
Carocora nimmt deine Privatsphäre sehr ernst. Deine Kreditkarteninformationen sehen wir niemals persönlich und verwenden ausschliesslich PayPal um deine Zahlung zu erhalten.
Du kannst versichert sein, dass alle persönlichen Daten die du für die Tätigung deiner Bestellung an uns weitergibst mit grösster Sorgfalt von uns behandelt werden und ausschliesslich zur Abwicklung deines Kaufes und für den bestmöglichen Service an dich von Carocora verwendet werden.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Leider kann Carocora nicht garantieren, dass alle Artikel in unserem Online-Shop zum Zeitpunkt deiner Bestellung immer auf Lager sind. Obwohl wir stets bemüht sind korrekte Texte, Bilder und Preise in unserem Webshop anzuzeigen, können Fehler auftreten.
Im Falle eines falschen Lagerbestands, der sich auf deine Bestellung auswirkt, oder wenn dir beim Kauf im Shop der falsche Betrag in Rechnung gestellt wurde, entschuldige dies bitte. In diesem Falle werden wir dich innerhalb kürzester Zeit per e-mail oder telefonisch kontaktieren, deine Bestellung überarbeiten oder dir ggf. die Möglichkeit geben deine Bestellung zu stornieren.
Carocora kann nicht garantieren, dass die Farben unserer Produkte auf deinem Computer abgebildet werden wie sie im wirklichen Leben erscheinen. Bitte beachte, dass die Darstellung von Farben von der Einstellung deines Endgeräts abhägt.